Questions fréquentes

A propos de Playacar
Playacar est une communauté exclusive située du côté Sud de Playa del Carmen. La propriété dispose d'un Golf de 18 trous, de boutiques de luxe, d'un sanctuaire d'oiseaux, d'une longue plage et de chemins pavés bordés de végétation tropicale.
Playacar Phase I est la section résidencielle située en front de mer et adjacente à la ville, Playacar Phase II comprend la zone hôtelière et les résidences disposées autour du parcours de Golf.

Comment arriver à Playa del Carmen depuis l'aéroport?
1- Navette : prenez la nouvelle navette "PLAYA EXPRESS". Après avoir passé les services de l'immigration et des douanes, vous verrez plusieurs kiosques proposant des services de transport, excursions et locations de voitures. Approchez-vous du personnel de Playa Express qui se trouve presque à la sortie. Les billets coûtent seulement $65 pesos par personne et les départs sont fréquents. La navette vous amène jusqu'à la station de bus qui se trouve dans le centre-ville, toutes les propriétés se trouvent à moins de 5 mn en taxi. Ce moyen de transport est une bonne alternative, car les bus sont propres et climatisés.
2. Taxis : Ils sont toujours disponibles mais sont en général assez chers
3. Transport privé : nous sommes à votre disposition pour vous aider à organiser votre transport aller-retour entre l'aéroport et Playa del Carmen, pour cela nous aurons besoin de l'information complète de vos vols au moins 3 jours avant votre date d'arrivée et de départ.
Les tarifs du transport privés sont les suivants :
Une voiture pour 1 à 2 personnes : $75 USD pour un voyage ou 135 USD aller-retour
Une Suburban pour 3 à 6 personnes : $95 USD pour un voyage ou 175 USD aller-retour
Un mini-Van pour 7 à 10 personnes : $105 USD pour un voyage ou 195 USD aller-retour
Ce service peut être payé dès votre arrivée auprès de notre réceptionniste. Nous acceptons les paiements en liquide, chèques en Dollars US ou chèques de voyage.

Où changer mon argent en pesos ?
L'aéroport est connu pour offrir des taux assez bas, il est recommandé de n'y convertir qu'une petite partie de votre argent à votre arrivée, vous trouverez de nombreuses banques et maisons de change dans le centre de Playa del Carmen. La meilleure option est sans doute d'utiliser le distributeur automatique avec votre carte bleue, il n'y a pas d'attente et vous bénéficierez de bien meilleurs taux.

Les autres destinations sont-elles éloignées ?
Playa del Carmen est située à seulement 40 mn en voiture au Sud de Cancun, et à la même distance au Nord de Tulum. Depuis l'île de Cozumel la traversée ne dure pas plus de 45 mn et coûte environ $120 pesos ou $12 Dollars US. Les parcs écologiques de Xcaret et Xel-Ha sont respectivement situés à 12km et 35km du Sud de Playa del Carmen.

A quelle distance sont les propriétés du centre et de la plage ?
Aucune de nos propriétés n'est à plus de 200 mètres de la plage et à plus de 15 minutes à pied du centre ville.

Y a-t-il un bon supermarché en ville?
Il y a plusieurs hypermarchés dans le centre : Sam's, Wal-Mart, Soriana et Comercial Mexicana. Ils sont en général à moins de 2 km des propriétés, vous pouvez prendre un taxi pour vous y rendre. Il y a aussi le supermarché Chedraui, du côté gauche de l'autoroute en remontant l'avenue Juarez, qui a presque tout ce dont vous pouvez avoir besoin : fruits et légumes frais, viandes et volailles, boulangerie, sélection de vins et licoreux, vêtements... Il y a aussi quelques mini-supers et boulangerie dans le centre-ville.

Est-il possible d'avoir une babysitter ou d'organiser un service de cuisinier à domicile ?
Bien sûr, nous serons ravis de vous aider à organiser ces services à votre convenance, même s'il est parfois difficile de trouver quelqu'un qui parle parfaitement le francais ou l'anglais.

Puis-je boire l'eau du robinet ?
Nous vous fournissons des bouteilles d'eau purifiée et il est recommandé de l'utiliser pour boire et cuisiner.

Problèmes de santé ?
Il y a d'excellents médecins et hôpitaux en ville, disponibles 24h sur 24.

Y a-t-il de bons restaurants à Playa del Carmen ?
C'est un plaisir pour nous de vous recommander nos restaurants favoris mais n'hésitez pas à explorer par vous-mêmes! Les restaurants forment la majeure partie de la vie nocturne à Playa del Carmen et vous ne devriez pas hésiter à essayer les plus petits endroits. La qualité des repas ne dépend pas toujours du prix et l'eau et les glacons purifiés sont utilisés partout. N'oubliez pas de nous recommander à votre tour vos endroits préférés!